线上商超两大企业京东和天猫超市谁将是第一

激战正酣的线上商超大战日前进一步升级。

近日，天猫超市事业群总裁李永和在商家大会上宣布：“两年内实现覆盖3亿家庭用户。”看似波澜不惊的消息，却撩拨了不少人心。

线上商超领域想象力是巨大的，据国际食品与消费品行业研究培训机构IGD研究显示，到2020年，中国线上超市市场总体市值将达到约1800亿美元。将近两千亿美元的在线商超市场，成为了“香饽饽”，但并不是每个入局者都能分到一杯羹。因为巨头的出现，所需要的供应链和物流壁垒在提升，让许多竞争对手望而却步或是停止退出。

2019年的线上商超领域早已被京东和天猫两大巨头占领。近6年时间里，天猫超市销售额增长了53倍。京东超市自2017年起就进入了千亿时代，截至2018年，入驻京东超市的自营品牌超过15000个，入驻的第三方店铺超过40000家。

天猫的自信、京东的决心，似乎都在昭示着的“猫狗大战”又将在线上商超领域开战。

曾经的“痛点”已然成为线上超市的爆点

中国是在世界上比较迟引入大型超市的国家。20世界70年代，超级市场被引入中国，当时还被称为自选商场。20世纪90年代初期，以家乐福为代表的外国的超市开始进驻经营。2000年左右，各城市才开始普遍拥有规模型的超市，用户开始选择离家近的大型超市选购生活用品。

随着互联网的不断发展，电商给消费者带来了一定程度上的高性价比和高效率，让消费者真正获得了“多、快、好、省”的购物体验，电商也成为传统超市行业最大的竞争者。虽然线上商超领域的毛利率低、客单价并不高，不过面对用户增量放缓的趋势，互联网电商不得不重新审示快消品天然高频的价值属性。所以，继3C家电、服饰后，快消品也成为电商平台争相抢夺用户的新战场。

一系列传统超市面临的“痛点”，比如出行购物不方便、产品种类少、服务体系落后等，都将成为线上超市的“爆点”。
                                                           

京东和天猫也开始招兵买马，不断扩大自己边界来提高用户的购物体验。

天猫和京东的口水战和价格战

对于在线商超而言，竞争主要是围绕商品品类、价格以及物流展开。

京东和阿里之间商超大战早已打响。2016年6月，京东宣布与沃尔玛达成深度战略合作，沃尔玛将获得京东5%的股权，而京东则将沃尔玛的1号店收入麾下。

和以往京东和阿里争夺任何一个细分市场一样，价格战是绕不过去的。

2016年7月中旬，天猫超市在上海启动“双20亿计划”，用于消费者补贴与供应链、产品与服务升级；紧随其后，京东的1号店宣布未来3个月内投入10亿元，直接叫板天猫超市。

而京东超市和天猫超市的负责人也不甘示弱。

在京东与沃尔玛达成合作之后，阿里便宣布任命江畔担任天猫超市总经理，同时担任阿里巴巴集团副总裁。江畔一上任，便宣布天猫超市已经是网上超市第一，并将在三年内成为线上线下最大卖场。

而一个月之后，2016年7月，京东超市也喊话称，力争在三年内成为线上、线下中国商超领域绝对的销售额第一、市场份额第一和消费者满意度第一。

两者的隔空喊话，引起了不少话题，结果如何我们不得而知。但在2017年9月，京东在一次行业峰会上宣称：“无论是销量还是增速来看，京东超市已经成为中国市场线上线下最大的超市。”

而到了2018年，天猫超市和京东超市开始拓宽自己的边界。

2018年2月，京东以7.39亿入股步步高；2018年6月启动“京超计划”，用户在京东超市下单，产品将从离用户最近最优的京东合作门店（例如：沃尔玛）打包发出。

2018年11月，淘鲜达纳入天猫超市事业群管理，淘鲜达业务接入了包括大润发、三江、新华都、武汉中百等在内的600多个实体商超门店。2018年11月，天猫超市一小时达宣布接入饿了么配送。

口水战已过去两年多的时间，在线上商超的拉锯战中，竞争的主角已经从京东超市和天猫超市的个体对决，转变为包含了线上、线下的生态合作伙伴的团体作战。

代销、直销各有千秋

在业务模式上，天猫猫超市类似于B2B2C，而京东则是B2C；天猫是在平台的基础上，新增了天猫超市的业务，而京东超市是靠自营起家。两者基因不同，所以也导致他们的定位不同。

与天猫超市合作的商家需要将货物统一运送到菜鸟仓分布在全国30多个“猫超仓”，货物权属于品牌商。消费者下单之后，交由万象等落地配公司去配送。在这种模式下，天猫超市不存在库存压力，是一种代销。猫超在其中赚取的只是仓储保管费、物流费等服务费。

而京东超市则是直接向品牌方购买货物，品牌方只需要将货物运送到京东8个大仓内即可，货物所有权属于京东。销售的产品价格、仓储、物流等服务全都由京东自己来完成，可实现“半日达”，在这过程中赚取商品的差价，是一种直采直销模式。
                                                             

两者模式对于商家而言的差异在于，在天猫超市上，商家需要自己运营产品（包括：价格、营销等）。由于天猫超市代销模式，对于商家而言，想要卖出更多的货就意味着需要更多的营销广告，而折射到商品上卖出的价格相对会高一点，对于中小型商家而言，这种代销模式的成本相对较高。天猫超市终于意识到了这点，2019年1月天猫超市事业群终于宣布，将升级商业模式，从以“代销”为主的模式，转变为“代销”和“采销”并行的模式。

虽然在京东超市上可以“一站式解决”，不过由于京东这种直采直销的模式，商家的货品在京东超市上销售是有帐期的，帐期最长可达6个月，因此也会给商家带来一定的现金流压力。

总结

距两者约定的“争夺商超第一”还有不到4个月的时间，到底谁会更胜一筹，由于双方一直都未公布详细数据，结果如何我们不得而知。不过可以肯定的是，不管是京东还是天猫，短时间内双方谁都不可能干掉对方。未来双方的竞争还是不断的比拼市场占有率，而竞争越激烈受益最大的还是消费者。