网店客服外包|微淘转发功能新升级 让内容更丰满

各位商家,近日微淘号对转发功能做了一次产品迭代，2018年5月3日起上线新转发功能。

新转发功能都有哪些亮点：

1. 商家可转发其他商家、达人和V任务三种内容。其中，商家内容是所有在阿里创作平台（暂不支持千牛发布的内容）发布到微淘的，除去自己店铺的内容和买家秀内容。达人内容是所有在阿里创作平台发布到微淘的全量达人内容。V任务内容是商家自己采买的内容，并且该条内容是通过阿里创作平台发布到微淘的；

2. 转发内容后的数据可进行数据效果监控：当粉丝点击您在后台转发后的描述文字后，系统跳转到的是新的转发详情页，而不是原作者的内容详情页，并且转发后的互动数，阅读数、引导支付数等数据商家可在后台“内容分析”中看到数据效果；

3. 转发内容在微淘上的展现样式此次进行了升级优化：

新版展现：

旧版展现：

如何进行转发操作？

1、登录阿里创作平台（https://we.taobao.com/）在左侧栏“发微淘-转发”中，找到转发入口。

2、选择转发内容：所有转发的内容都已经按照来源路径准备好了，分别包括“我的V任务内容”、“达人微淘内容”和“商家微淘内容”三项。后台默认支持勾选含有本店铺宝贝的内容，并按照内容发布时间由近及远进行排序，方便商家快速查找到与自己店铺有强相关的内容进行转发。

PS：转发内容筛选范围，默认为筛选时间下系统最优匹配的5000条内容。

3、点击转发后，商家可以输入对店铺粉丝要讲的话，该描述将会在手淘APP微淘内进行展示。建议该描述能展现店铺风格特色，以吸引粉丝点击和互动。

如何进行转发内容管理？

转发之后内容可以在左侧栏“全部作品-转发”中进行管理，有“新版转发”和“转发”两种。“新版转发”即此次上线后商家发布的所有转发内容都可在该栏下找到。“转发”为旧版本下的转发内容，包括阿里创作平台旧版下的转发和手淘上的转发操作。为方便商家内容管理，新旧迭代期内，两个版本下的转发内容都会在内容管理下进行呈现，直到手淘发布端转发产品迭代上线，会将“转发”下线，只保留“新版转发”。

无线端的转发入口如下：

如何进行转发内容监测？

商家可在阿里创作平台左侧栏“微淘概况-内容分析”中，根据转发时间找到自己所转发的那条内容，然后查看相关数据。

注意：对新版转发内容可进行数据监测，而旧版转发下（包括阿里创作平台旧版下的转发和手淘上的转发操作）的内容无数据监测。对于手淘上的转发操作，后续是可进行数据监测的，需要待手淘发布端转发产品迭代后，方可支持，支持时间后续会在本帖中进行更新同步。

QA：

Q：转发内容占用当日的发布条数吗？

A：占用。

Q：商家通过千牛端发布的内容和买家秀内容后续能进入到转发待筛选列表内吗？

A：会，上线时间后续在本帖内更新同步。

Q：商家如果转发了一条达人发布的内容，达人还可拿到佣金并获取粉丝吗？

A：会，通过商家的转发，达人不仅可以拿到佣金并能得到新的关注。但是转发的内容，其获得的内容互动（点赞、评论、分享）归属于转发的商家。

Q：转发内容对于商家层级有没有影响？

A：有，新的转发视为一条新的内容，所带动的粉丝互动归属于商家，会影响账号的粉丝价值分，继而影响商家的层级。