前言:做淘宝,免费流量一直是我们赚钱的重中之中,但是店铺运营中很容易就达到一个个的自然搜索免费瓶颈,并且难以突破。今天小编就简单直接的告诉大家为什么会这样,我们应该如何突破!下图是我一位客户的店铺。
相信不少同学都和他一样,从3.13日开始一直到3.30日流量一直是恒定平行的,仿佛上方有很大压力,不让他冲破。就算在中途加了直通车,也无法提升。然后就会迷茫了,我该怎么做!
其实在这里就需要各位同学注意,你是到了瓶颈了,并且最好快速解决。有句话叫做久不涨必跌!!!
如何解决?首先我们需要分析为什么会出现这样的情况!下方我们需要一个了解一个公式:展现量*点击率=访客数。访客数波动不大,产品无大变化,点击率也不会有多少波动影响,而访客浮动不变,就是展现量没变。展现量的多少来源于我们的展现位高低!而在展现位的排序中影响最大的是两大因素。这两个因素我希望大家能双管齐下!
一.层级排名位
层级排名位,顾名思义,你在当前层级下是排名多少位。什么是层级?可能有些同学不知道。也不知道在哪里观察。其实这个端口在 卖家中心—生意参谋-店铺概况。如下图
我们可以看到该店铺处在第二层级,看一下后方的问号。
天猫店铺是按百分比分层,而淘宝店铺是按成交金额进行分层。但是他们都是以近30日的支付宝交易成交金额进行计算。所以在这里要提醒大家一点,你的店铺的好坏,流量的多少不是取决于你做了多久店铺,而是近期30日中你的店铺情况,再说的简单点,就是你今天和三十天之前的店铺相比是否有提升!
那么分层和排名的作用是什么?
相信大家都看到了上图,我们蓝色线上方有个黄色线和橙色线,他们分别代表同层平均和同层优秀,而是这个线不仅仅是记录了自然搜索访客,还包含其他端口访客,所以什么意思不言而喻!!!如果还不能理解的话,我给大家画个图。
左侧1-7对应每个层级,而每个层级有每个层级对应的流量,所以当你层级越低,你的竞争对手越多,流量越少!!!突破层级很重要,同时在每一个层级下的排名也很重要。同学们,要突破,或者提升排名位你就得提升近30日营业额。那么怎么提升?接下来教你们一个一石二鸟的办法!相信大家还记得我说过影响展现量的因素是两个。第一个是店铺层级,第二个就是。
二.人群标签(千人千面)
在我们进行产品搜索的时候,可能会发现,某些销量明明很低的产品却展现在销量高的产品前面。
而他的原因大体就是个性化推荐(不要给我说关键词权重,虽然可以计入考虑因素,但是仔细思考下在这两个产品中,第二位14400的销量,我是用连衣裙这个大词搜索,第一位870的产品他确定该关键词权重高?)
1)什么是个性化推荐呢?
因为淘宝想要去让客户拥有良好的购物体验,线上淘宝对比线下市场所拥有的就是简单,快捷。试想下如果你现在一个月2000,买衣服就只能承受200以内的产品,结果每次你搜索都是上千衣服在展现,并且一翻好多页都是(淘宝产品多,出现这种情况不是不可能)。你还会来淘宝?
所以系统会根据买家平时的浏览情况,收藏加购转化的产品,来确定这个人是属于承受什么价位的人,平时大体是什么风格,家里成员组成。(毕竟没宝宝也不会买奶粉,你不买奶粉他会给你推荐奶嘴吗?)。而如果大量的同类型人群在你产品进行了转化,那么你的产品就是适合这类型的人群啦。同类人群的相似度和风格统一度其实挺高的。比如大学生和白领。每个年龄,每个工作对产品风格和价位确实大部分人都会很趋于一致。
2)如何分析店内人群呢?
针对人群,针对营销提升转化率,前提在于我们知道店铺人群,在这里我们可以用到生意参谋-流量-访客分析。如图。日期选择三十天
这里我只拿出了消费层级这一项,当然还有还有其他属性,比如地域,性别等等
我相信不少同学店铺的流量会比他的还混乱,我觉得他的店铺人群还算可以的,有些同学的大量流量估计是牛头不对马嘴。如果出现这种流量偏差极大的情况,我们不妨问问自己,请问你以前做了什么不该有的操作,或者说做了哪些影响店铺人群精准度的活动。
3)针对人群的优化
找到问题自然就有解决方式,目前目的无非就是针对精准人群进行优化,然后影响店铺人群标签,使我们引流变得更为精准,接下来自然搜索流量访客不变,但是转化提升,支付金额提升后,我们层级壁就会破除。
①客户运营平台(卖家中心-营销中心-客户运营平台)
这里会用到客户运营平台中的智能营销,兴趣客户转化,针对近期3-10天有加购收藏,但是最近10天没有成交的客户,进行优惠券、短信和定向海报的营销组合投放。其实使用兴趣客户投放的目的有两点。1.这类人群肯定是需求产品人群 2.他有手淘push投放方式。(不理解的同学看下图)手机弹窗的触及率可是很高的。
先分析一下人群,再投放。
看一下他们近期的成交金额占比。
这个是为了确定你最后要给多少元的优惠卷,因为第一点我们需要促进他们转化,当然需要投放他们的转化价格区间,第二点,我们给了优惠后可不能打乱自身店铺人群标签。
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