时代在发展,淘宝也在发展,从以前的流量红利时代,到现在的瓶颈时代,流量就那么多。买东西哪里买都可以,那么如何抓住客户就成了首要考虑的问题,为什么要提倡内容化运营,那么什么是内容化运营呢?可能大家都没有一个清晰的概念,内容化运营就是通过故事,图片,视频,直播等等方式来引导客户,留住客户的时间,和客户进行互动,从而刺激客户产生购买的目的,这就是内容运营。
那么如何去做内容化运营呢,在这里就说几个点,可以通过这几个点去做内容化运营:
第一个就是微淘
微淘是客户关系沉淀及维护,就是通过发送内容(如买家秀,清单,上新,单品等),形成个人的风格与特色,客户进行良好的维护。
第二个就是直播
直播是客户的回访互动及吸粉,就是通过面对面交流,即时性,可以更好的介绍和展示商品,让客户知晓,再加上互动工具(红包,抽奖,直播专享价,连麦等)来进行和客户的互动及吸粉,从而达到转化。
第三个就是买家秀
买家秀就是客户购买商品之后,通过图片和文字的形式在网上展示,给其他客户进行参考的一种方式。而买家秀里的最重要的就是宝贝买家秀,可以更加直观的展示出好的买家秀来引导客户的成交。
其实今天说的都是非常简单的东西,就是想要告诉大家,内容化运营就是那么几个东西,但是到底如何去做才是大家需要思考的地方,一定要找到适合店铺人群的共同点,从这方面出发,结合相对应的内容,那么后面肯定会有很好的爆发的。
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