浅析店铺任督二脉 与高手只差两步

医学上讲，任督二脉若通，则八脉通；八脉通，则百脉通，进而能改善体质，强筋健骨，促进循环。在武侠小说里打通自身的任督二脉的人都是一等一的高手，任督二脉一旦被打通，武功即突飞猛进，故也成为一般人最为熟知的气脉名称。那我们店铺的任督二脉是什么呢？没错，就是点击率和转化率，二脉通则可上天和太阳肩并肩。今天我们就来浅析下淘宝的任督二脉。

任脉—点击率的解析

点击率，是指某一宝贝被点击的次数与被曝光次数之比，它是一个百分比。反映了店铺上某一宝贝的受关注程度，用来衡量内功的吸引程度。

1.点击率受哪些因素影响。

①点击率受宝贝标题的影响。标题中是否包含客户需求属性，这是客户是否选择点击进店的关键。

②点击率受宝贝图片的影响。宝贝图片也就是主图，好的高质量的主图是吸引人群点击的关键。

③宝贝排名。宝贝在系统的排名影响到宝贝的曝光度，宝贝都没有曝光谈何点击率。

④宝贝销量。当两款相同宝贝，一个销量上万，一个销量数十，就算销量低的便宜我们也不会选择它，这就是我们所说的羊群效应。

⑤宝贝价格。当两个同款宝贝，其他方面大致相同时，产品的价格高低就决定了人群的选择。

⑥推广关键词。在我们直通车推广中，如果你推错了词，那就gg了。把一个晾衣架推到雨衣类目，谁会去看呢？

2.点击率影响什么。

①点击率能够影响点击量。当曝光数一定时，点击率越高，证明点击率越大。（点击率=点击量/曝光量）

②点击率能够影响质量分。这里的质量分指基础质量分和直通车质量分。而基础质量分影响到我们的店铺基础权重，影响到自然搜索排名。直通车质量分影响直通车的排名，从而影响我们的展现量。

督脉—转化率的解析

转化率指在一个统计周期内，完成转化行为的次数占店铺总访客数的比例。计算公式为:转化率=(转化次数/访客数)×100%。例如:5名用户点击了我们的产品链接跳转到目标宝贝详情页，之后，其中2名用户有了购买的行为。那么转化率就是(2/5)×100%=40%。

转化率是网站最终能否盈利的核心，提升网站转化率是网站综合运营实力的结果。

1.影响转化率的因素

1）宝贝描述

详情页的描述是否吸引人;描述包括宝贝图片、描述文字和整体排版,

①图片一般是亮点、细节描述的越好越能吸引买家;

②一个详情页全是文字描述也不行,全是文字买家就不愿意看下去,需要简单的文字描述加上图片结合,这样才比较吸引买家;

③详情页整个排版要看着舒服,而且有序分布,不显得杂乱无章。

2）网页打开速度

图片太大是最影响网页响应速度的,这样会导致买家打开过慢而没耐心直接关闭页面。这种感觉在无线端详情页尤为突出，一般在wifi时长大于20秒之后，就会在我们进入详情页的时候出现明显的卡顿。这个时候我们就要优化它了。

3）客服服务态度如何

一般买家在没有完全被刺激到购买欲望的时候会去咨询一下客服这款产品有没有一些她心里所希望的优点。所以客服这一步骤很关键了，我们要礼貌的回答买家提出的问题,也可以根据买家提出的需求,相对推荐一些商品给买家,这就需要客服自己要先对店铺产品熟悉,这样才能更好的为买家服务。

4）价格

虽然一般买家都是喜欢越优惠越好,但是也有句便宜没好事的说法，定价的高低也会影响买家购买,这就要看市场上相似产品的市场均价了!

5）打折价格

打折商品打折力度的大小是最能get到客户购买点的方法,有时候就需要有点小技巧,你可以把自己的销售价格先提高,然后再打个大折扣,这样买家心里就会觉得买到便宜优惠的东西,这样买家心是里会觉得平衡,而且注意店铺的宝贝价格与同网其它卖家的价格对比,不要高得太多,避免买家通过同行的价格看出我们的端倪。

6）差评

情愿不赚钱，就怕有差评。这句话各种卖家应该是深有体会的。

7）购物车营销

一些客户很喜欢宝贝，但是由于各种原因他又不下单时，我们怎么做？就让他放着然后自然成交？人都是有三分钟热度的，三分钟一过就冷了。谈朋友都才一个月热恋期，何况一个宝贝呢。所以早点促单成交才是王道。购物车营销，你值得拥有。

2.转化率影响什么。

①影响宝贝的搜索流量。转化率低的宝贝系统会判定你的宝贝不受欢迎，排名就会下降，流量也就减少了。

②影响宝贝的直通车点击花费。衡量质量得分也就是直通车设定关键词展现，点击率，收藏，转化率这些因素了。转化率低而导致质量得分下降，相应扣费就会增多。

③转化率低影响淘宝分配自然流量。淘宝现在的自然流量可是很值钱的，你产品好成交率高他就会给你多推流量过来。你产品不好，想要流量？哼，你问问马云爸爸答不答应！