淘宝老卖家的口述：这都是用教训一点点换来的

我记得在很早的时候，分享过一篇图文，写了我在做淘宝的过程中吃过的那些亏。随着时间的推移，吃了新的亏，有了新的教训，所以，我觉得今天有必要把这些教训拿出来，再补充一些新的，跟各位淘宝卖家们共同引以为戒。

1. 坐商的时代已经过去了，行商的时代悄然来临

什么叫坐商？就是你在那里坐等生意上门就可以了，包括现在很多做淘宝的（比如一些传统企业），还是这样一种思维方式，尤其是在新品流量扶植政策的“错误认知”下，认为只要把淘宝店开开了，就会有生意上门，如果没有流量、没有生意，那一定是马云爸爸的问题，马云爸爸不再爱中小卖家了，准备抛弃中小卖家了……

淘宝早期的时候，我们不否认，确实你只要把淘宝店开开，就会有流量上门的。但是现在，这种思维模式早就应该被抛弃了，现在应该全面向“行商”转移，你自己需要会去找流量，去找生意。淘宝为什么在最近一两年，大力的推广内容营销？希望你能够自己养活自己，希望你能够自己搞定一部分流量问题。

自然搜索流量需要么？直通车流量需要么？活动流量需要么？当然，这些肯定不能放弃。但是随着无线端的发展，你能够明显的发现，流量的入口在碎片化，你能够自己找来的流量渠道也会越来越多。如果现在，你还执着于等着淘宝给你分配流量，那你真的落后了。

2. 别人的方法和技巧不是拿来就能用的

我们为什么叫做别人的方法和技巧？很多淘宝卖家很热衷于去学习，这是好事儿，活到老学到老嘛！怎样才能写好标题，你可以加文章最后作者介绍，赠送大家一个当前全网最牛的实践总结出来的关键词全店布局的方法, 到时你会发现，原来写标题这么简单！但是，你必须注意一个非常核心的问题：类目不同、店铺基础不同、店铺层级不同、你自己所拥有的资源不同、甚至时间点不同，都会导致淘宝的具体运营技巧出现很大的区别。

就比如说在去年的时候，很多的平台都在传一种技巧：用淘宝客的高佣金去打造爆款，什么一天卖了十几万件等等。让各个淘宝卖家热血沸腾，但是实际上有多少人能够成功呢。这个方法需要具备的条件就是：你有大量的淘客资源、你亏得起那么多钱、大众消费品、你的产品确实有竞争优势，确实被市场所接受。这三个条件，缺少任何一个，这个方法都没有成功的可能性。

所以，别人的方法可以学，可以借鉴，但是你必须在充分考虑自己店铺实际情况的前提下，再去运用。

3. 快递费用多花一两块钱，但省了很多心

你一定要注意，消费者在淘宝上买东西的时候，买的是整个的过程，而不仅仅是商品，要包括：商品本身、你的服务态度、物流、包装等等。而这里面，有一个东西是你控制不了的，但是确实会因为这个经常被给很低的DSR评分，甚至是给差评。是不是很悲催？

现在的物流有很多，我的建议就是，尽量的去选服务好、站点儿范围广的大公司，有一些小的物流公司确实能够便宜一两块，但是因此带来的负面影响，你不得不关注。我们在14年的时候，换了一个快递公司，当时是真便宜（具体是哪个就不说了，说多了都是泪），比我们以前的快递每单可以便宜1——2块钱，我们当时一天可以发四五百票，这样一个月下来能有两三万块钱的成本下降！

但是第一个月结束，噩梦就来了。快递的态度不好，弄丢的，弄破的，速度慢的，各种投诉，各种差评，店铺的综合质量得分哗哗的下降，自然搜索权重哗哗的下降，一个月结束后，我们每天的订单下降到了一天一两百单，直到我们换了快递公司，用了将近半年的时间才缓过来。

4. 车技不行，不要随便开车

直通车是一个好的引流工具，也是一个非常好的辅助自然搜索的工具。但是如果你的直通车技术不好的话，建议一定要先去学习学习，因为这不仅仅是亏钱的问题。很多淘宝卖家对于开车到底能不能提高自然搜索流量很困惑，因为有的淘宝卖家开车后，自然搜索流量就会起来，但是有的淘宝卖家不管怎么开车，免费的自然搜索流量还那样，甚至可能会下降。

这里面的关键点是：你开车的技术怎么样，也就是你开车后店铺宝贝的数据表现。如果你的开车效果很好，点击率、转化率、客单价等等，都比较出色，那么淘宝的搜索引擎就会认为你的这个产品是符合市场需求的，就会多给你一些免费的流量。但是相反，你开直通车的数据表现很差，你的搜索流量是真会下降的。

5. 别总尝试去挑战规则、触碰底线

淘宝是一个法治社会，为了整个平台能够正常有序的运转，肯定会设置很多的规则，对于这些规则来讲，你不要总尝试着去挑战，去触碰底线。因为最后吃亏的还是你。不管是有意的，还是无意的，以前的时候，或许单品违规影响的只是单品。但是，各位小伙伴，最近一两年，这样的情况是不是越来越多：

如果你因为违规被投诉了、被处罚了、扣分了。你会发现整个店铺的流量（最可惜的就是爆款的流量），也非常有可能会持续的下滑。

6. 不要总想着省事、省钱

你就想明白一点就行：做淘宝是容易、成本低，但那是相对的。很多东西不是你想省就能省的，比如想着去抄别人的标题、抄别人的首图、抄别人的详情页。你这样做，确实是省钱了，省事儿了。但是你的流量也没了。尤其是那些从1688上拿货的淘宝卖家，如果你想把淘宝做好了，你必须要确认的一件事儿就是：你最好不要直接用厂家给你的数据包，标题、首图、详情页，都要自己去做，确实费时费力费钱，但是，你能够得到更多的机会。