天猫代运营|这几种违规行为让店铺彻底出局

经常有人问我：老师，今年的淘宝（天猫）的玩儿法是不是又变了啊，我怎么感觉我的流量又下滑了不少呢？

其实你要注意：变化会一直存在的，只要市场环境发生变化了，淘宝的规则是一定会变的。说一句务虚的话：在电商时代，唯一不变的就是你应该坚持做好产品和服务，其他的都是辅助的，这是商业的本质规律。否则你就很容易出局！

比如违规行为！很多人对违规的认识还是仅今年停留在淘宝的各项规定上，也就是扣分、降权等等。但是我今天要在告诉你的是，如果你还在抱着侥幸的心理，不注重违规，那么可能你真的就会出局了。

1. 违规影响最大的是店铺综合质量得分

我们先来明确一个问题：对于商品的搜索排序规则来讲，实际上一直取决于两个因素，那就是店铺的得分因素和产品本身的得分因素。而长期以来，几乎绝大多数的淘宝卖家都会重点关注产品本身的因素，比如说销量、增长率、转化率、客单价等等。

但是实际上，在“小而美”的趋势下，搜索引擎已经越来越关注你的店铺表现了。或者你可以这样理解，以前的时候考察单科能力，现在考察综合素质。比如你的动销率、综合支付转化率等等，而违规行为就是店铺综合搜索权重当中非常重要的一个部分，只不过是负向的影响。

举个例子吧，在虚假交易违规行为中，很多人经常会选择全标题或者半标题搜索，这样才能够找到自己啊。

这就是一种非常典型的“非常规行为”，大家可以想象啊，你在买东西的时候，如果想做关键词搜索，你会怎么搜索呢？某个产品词+属性词，这是最常用的，比如：连衣裙 长袖、卫衣女 韩版、休闲鞋 新款、运动鞋 内增高……，你有多大的可能性去搜索十五个字甚至30个字呢？先不说你能不能想出来那么长的词，先想想你有没有耐心去在手机端敲出那么多的字吧。

既然是非常规的行为，就很容易被查出来是虚假交易，当然，事实也证明了：被灭的越来越多。

2. 违规的核心影响是制约你的个性化推荐流量

个性化推荐流量一定是未来的趋势，这是不可逆的，不管是手淘首页流量还是搜索流量，甚至以后的直通车流量等等，都要依赖于这种个性化推荐。关于这一点，我说过很多次了，这里就不重复了。

那么个性化推荐技术依赖的是什么？答案就是标签，包括你的店铺标签和产品标签，这种标签越明确，你获取到的推荐流量就会越多。有很多的违规行为对店铺最严重的伤害实际上就是对店铺表现的扰乱。常见的行为如下，大家一定要对这些行为说不了。

（1）虚假交易

尤其是大量的虚假交易，对店铺影响最大的就是扰乱店铺标签。我特别想说的一点是：现在有很多的平台也好，群也好，都会告诉你说我们的人群是很精准的，都是大学生拉，都是宝妈啦等等。你真信啊！！

比如你一直销售的都是高端的商品，然后你找了一个平台，准备搞大量的虚假交易。但是你有没有想过：真正的高收入人群，有几个会去赚那个佣金呢？所以，大多数情况下，你的标签都会被迅速的打乱。

（2）购买所谓的流量去平衡转化率

我奉劝你，千万别去相信什么每一个流量都会认真的浏览多长时间，然后再去收藏等等。你都不用去考虑这些行为会不会真的这样“符合常规”，你只要考虑一个问题：进来的这些流量都是你的目标人群么？他们的人群标签跟你的店铺标签是相符的么？如果是一样的，那没问题，有很好的效果，因为还能给你打标。但是如果不符呢（而不符合才是常态）？那坏了，可能你原本精准的标签也被打乱了，尤其是你店铺基础不好的时候，你是新店的时候，这种打乱的负面效果会更加的明显。

（3）买收藏

这也是伴随着所谓的黑搜出现的，提高收藏量和加购占比，其实产生的影响跟购买流量的意思是一样的，并且对于店铺标签的扰乱比购买流量还要明显。

3. 标题违规的后果是什么

其实跟这类似的还包括：错放属性、虚假信息等等。有相当一部分淘宝卖家，会选择“投机取巧”的方式来获取流量，比如在钻展定向的时候，定向到竞争对手的店铺；直通车选主词的时候选择竞争对手的品牌词；写标题的时候，自作聪明：明明不是A品牌，在标题中却写到“比A品牌好”，希望借助搜索“A品牌”的东西给自己带来一定的免费流量。

但是，这样真的好么？

比如你是卖电水壶的，你的电水壶的质量确实是不错的，你确实是跟“美的”的电水壶来自于同一个厂子，但是你是一个不知名的品牌，为了获得来自于“美的”的品牌词流量，所以你标题中这样写到：

美的电热水壶代工厂出品

然后我们假设，消费者还真的在搜索：“美的电热水壶”这个关键词的时候找到了你，然后结果会怎样呢？

因为他搜索的是“美的电热水壶”，所以在这个词组里面，他想要的是一个“美的”牌的电热水壶，但是他看到的你的产品，并不是美的的品牌，那么导致的结果无非是：看到了不点击、点击进去后不转化。不管哪一种，对你的店铺影响都是非常大的，最基础的，会影响你店铺的综合质量得分，进而影响你商品的自然搜索排名。

类似的这种虚假信息的行为，最终都是这样的一个结局，哪怕你“很幸运”的没有被降权，这种行为对你也没有什么好处了。

4. “换宝贝”不但保不住权重还会降权

每一个想“换宝贝”的淘宝卖家都有一个“美好”的愿望：我只要修改一下关键词、属性、价格、首图等信息，原来爆款所积累下来的销量权重就可以直接转移到新品上啊：

比如，我春天卖的很好的一款T恤，是长袖的，到夏天的时候，我想搞成短袖的，所以我直接换一下首图，把属性改上一两个，反正其他的差不多；

再比如，我有一款衬衣，有两种，一种是差一些的面料，一种是好一些的面料，现在差一些的面料，我已经积累了很不错的销量和人气。但是这个差的面料是没有利润的，所以我现在想换成好的面料，我就有利润了，什么都一样，包括详情页都一样，我就把价格调整一下就可以了，多完美。

好吧，我们就比如说你想调整价格。因为你原先销售的一直是低端的商品，你吸引的人群也是低收入人群，这个商品还爆了，那么说明不管是店铺标签还是产品标签，都已经被打上了“低收入人群”。好了，这时候问题就来了，你换成高价格的商品，因为原有标签的影响，进来的流量还是低收入人群。那么回归到原始问题：没有点击、没有转化。

所以，你所幻想的“保住权重”不但没有实现，你的权重反而还降低了！